Privacy Policy

Cristallino, con sede in Piazza Grande 15, 6600 Locarno (di seguito "noi", "nostra" o "Cristallino"), tiene alla protezione dei vostri dati personali. La presente informativa descrive quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti avete in merito, in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e il Regolamento Europeo sulla protezione dei dati (GDPR) ove applicabile.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:
Cristallino
Piazza Grande 15, 6600 Locarno, Ticino, Svizzera
Email: [email protected]
Telefono: +41 91 743 28 56

2. Dati raccolti e modalità di raccolta

Dati forniti direttamente

Quando compilate il modulo di contatto sul nostro sito, raccogliamo: nome, indirizzo email, numero di telefono (se fornito) e il messaggio inviato. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta.

Dati raccolti automaticamente

Il nostro sito raccoglie automaticamente informazioni tecniche come l'indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine visitate e la durata della visita. Questi dati sono utilizzati per il funzionamento del sito e per migliorare l'esperienza utente.

Cookie

Utilizziamo cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di marketing. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Cookie Policy.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

• Gestione delle richieste di contatto: base giuridica — esecuzione di misure precontrattuali.
• Erogazione dei servizi: base giuridica — esecuzione del contratto.
• Analisi del sito web: base giuridica — consenso dell'utente.
• Comunicazioni commerciali: base giuridica — consenso esplicito.
• Obblighi legali: base giuridica — adempimento di obblighi di legge.

4. Conservazione dei dati

I dati di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di contratto, per la durata del rapporto commerciale e per gli ulteriori 10 anni previsti dagli obblighi di conservazione fiscale e contabile. I dati analitici sono conservati per un massimo di 26 mesi.

5. Condivisione con terzi

Non vendiamo né condividiamo i vostri dati personali con terzi a fini commerciali. I dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, email) vincolati da accordi di trattamento dati;
• Autorità competenti, esclusivamente quando richiesto dalla legge.

6. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Il nostro sito utilizza connessioni cifrate (HTTPS). L'accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato.

7. Cookie e servizi di terze parti

Il sito può utilizzare Google Analytics per raccogliere dati aggregati sull'utilizzo del sito. Questi dati sono pseudonimizzati e non permettono l'identificazione diretta degli utenti. Per maggiori dettagli, consultate la Cookie Policy.

8. I vostri diritti

In base alla legislazione applicabile, avete il diritto di:

• Accedere ai vostri dati personali;
• Richiedere la rettifica di dati inesatti;
• Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio);
• Richiedere la limitazione del trattamento;
• Opporvi al trattamento basato su interessi legittimi;
• Ricevere i vostri dati in formato portabile;
• Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

9. Link a siti terzi

Il nostro sito può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy di tali siti e vi invitiamo a consultare le relative informative.

10. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se ritenete che un minore ci abbia trasmesso dati, contattateci per la cancellazione.

11. Aggiornamenti alla presente informativa

La presente Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente. Vi informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite avviso sul sito. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.

12. Autorità di vigilanza

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la normativa applicabile, potete presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) (www.edoeb.admin.ch).

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci:
Email: [email protected]
Telefono: +41 91 743 28 56
Indirizzo: Piazza Grande 15, 6600 Locarno, Ticino, Svizzera